Seminario No. 4 - 17 de septiembre de 2021: Mejorar la calidad de la atención en la prestación de servicios de salud

Como parte de la Serie de seminarios virtuales sobre las funciones esenciales de la salud pública (FESP), organizados por OPS/HSS y en el marco de la Estrategia y Plan de acción para mejorar la calidad de atención en la prestación de servicios de salud 2020-25 de la OPS/OMS, se realizó el Webinar No. 4 en el que se identificaron  los desafíos y las oportunidades para alcanzar un objetivo común: la calidad de la atención en la prestación de los servicios de salud.

Objetivo(s) del evento: 

La nueva perspectiva de las FESP, el nuevo paradigma de calidad y la renovada atención a la seguridad del paciente subrayan la necesidad de integrar esfuerzos para superar la tradicional fragmentación y descoordinación de las intervenciones. Por eso en esta oportunidad se ha discutido con expertos y representantes de todos los sectores involucrados, en torno a las experiencias en la mejora de la calidad y la seguridad de la atención materna y neonatal, pero desde el nuevo marco y etapas propuestas para alcanzar políticas de salud pública integradas: evaluación, desarrollo de políticas, asignación de recursos y acceso.  

Síntesis de los temas: 

Se abordaron las siguientes áreas temáticas:

  • La calidad desde la perspectiva de las FESP 
  • Retos específicos en la seguridad y calidad de la atención materna y neonatal en la Región de las Américas  
  • Perspectivas desde los trabajadores y usuarios de los servicios de salud 
  • Perspectivas desde la gestión de los servicios de salud

Disertantes. Breve síntesis curricular: 

  • Jonás García Gonseth, Asesor en Calidad en Sistemas de Servicios y Sistemas de Salud OPS/OMS
  • Ernesto Báscolo, Asesor en Gobernanza, Liderazgo, Políticas y Planificación en Salud, OPS/OMS 
  • Bremen De Mucio, Asesor OPS/OMS en salud materna. Centro Latinoamericano de Perinatología/Salud de la Mujer y Reproductiva (CLAP)
  • Helen Haskell, Paciente Líder de la Seguridad del paciente para la Organización Mundial de la Salud
  • Lillian Lewis McDonald, Nurse of the Year 2021, Infection Prevention and Control of the Victoria Jubille Hospital in Kingston, Jamaica
  • Pedro Delgado, Vice-Presidente del Institute for Healthcare Improvement, IHI
  • Hugo Guajardo, Médico, Presidente del Directorio de la Fundación para la Seguridad del Paciente, Chile
  • Ana María Malik, Profesora Titular de la Escuela de Administración de Empresas de Sao Paulo, Fundación Getulio Vargas y académica elegida para la Academia Brasileña de Calidad
  • Arnaldo Medina, Secretario de Calidad del Ministerio de Salud, Argentina  
  • Hernán Rodríguez González, Asesor de Sistemas y Servicios de Salud, Oficina de OPS/OMS en Perú

Palabras claves: 

Sistemas y servicios de salud, Salud y Acceso, Salud Universal, Seguridad del Paciente, Calidad de la Atención

Acceso a la grabación: